Comprendre et maîtriser le sens pour réussir
Ecrit par Eric Noé
Evident pour certains, totalement ignoré par d'autres, la compréhension et la maîtrise du sens sont pourtant un enjeu déterminant.
La parabole de Peter Drucker est une illustration très parlante : "un jour, un promeneur croise sur son chemin une personne qui taille une pierre. "Que faites-vous ?" demande le promeneur. "Vous voyez bien, je taille une pierre lui répond l'artisan". Un peu plus loin, notre promeneur rencontre une deuxième personne qui taille elle aussi une pierre. "Que faites-vous lui demande-t-il" ? "Vous voyez bien, je construis une cathédrale."
La parabole ne dit pas si le second tailleur de pierre a mis plus de d'énergie, d'envie et de qualité que le premier, mais c'est fort probable.
La capacité à maîtriser le sens est fondamentale dans l'atteinte de résultats de très haut niveau, et ce, dans 4 domaines au moins.
La parabole de Peter Drucker est une illustration très parlante : "un jour, un promeneur croise sur son chemin une personne qui taille une pierre. "Que faites-vous ?" demande le promeneur. "Vous voyez bien, je taille une pierre lui répond l'artisan". Un peu plus loin, notre promeneur rencontre une deuxième personne qui taille elle aussi une pierre. "Que faites-vous lui demande-t-il" ? "Vous voyez bien, je construis une cathédrale."
La parabole ne dit pas si le second tailleur de pierre a mis plus de d'énergie, d'envie et de qualité que le premier, mais c'est fort probable.
La capacité à maîtriser le sens est fondamentale dans l'atteinte de résultats de très haut niveau, et ce, dans 4 domaines au moins.
1/ Améliorer la productivité de l’entreprise de 20% avec des employés engagés
2/ Formuler une mission d’entreprise qui mobilise
De la même façon que le sens est essentiel pour impliquer un collaborateur dans une tâche, la capacité du dirigeant à formuler et donner du sens à l'ensemble de ce que fait l'entreprise est capitale. Quelle est la mission de l'entreprise ? Pourquoi ce que l'entreprise fait est-il important ? Quelles sont ses valeurs ?
Les employés ont besoin de comprendre pourquoi ils doivent s'impliquer dans ce qu'ils font et quel est le sens de ce qu'ils font au quotidien. La mission de Disney est de "Rendre les gens heureux". A chaque moment, chaque employé sait s'il est en train de remplir sa mission ou non. A chaque instant, il peut arbitrer plus facilement entre plusieurs décisions, imaginer de nouvelles solutions, innover, etc.
Beaucoup a déjà été écrit sur la thématique de la formulation de la mission. La réalité est que bien peu nombreuses sont les entreprises qui ont réussi à définir et mettre en place une mission partagée et fédératrice.
Cela nécessite de vouloir le faire et d'utiliser les bonnes méthodes.
D'abord impliquer les employés. Ensuite, formaliser un contenu qui soit efficace. Comme le souligne Jérôme Barthelmy résumant une étude de Christopher Barth et Mark Baetz sur 136 entreprises canadiennes, les missions qui sont courtes sont plus efficaces que celles qui ne le sont pas. Les missions qui évoquent la raison d'être et les valeurs sont plus efficaces que celles qui évoquent les résultats financiers et le positionnement.
Attention donc : en la matière, vouloir bien faire n'est pas forcément compatible avec faire ce qu'il faut.
3/ Se différencier durablement par le sens
Si le sens est essentiel à l'intérieur de l'entreprise, l'est-il tout autant à l'extérieur de celle-ci?
Pourquoi les clients achètent-ils votre produit ou votre service ?
Les clients n'achètent pas tant votre produit mais la raison pour laquelle vous le créez. Pourquoi certains fans d'Apple sont-ils prêts à attendre des heures avant l'ouverture d'un magasin ? Les fans d'Apple n'achètent pas tant un iphone, un ipad, un ebook qu'une nouvelle façon de voir le monde, une façon de penser différemment. Les clients de Michel et Augustin n'achètent pas tant une mousse au chocolat qu'un état d'esprit tourné vers l'authenticité, la qualité, l'humour.
Les clients ont besoin de trouver du sens dans leur consommation. Pourquoi le Bio se développe-t-il ? Pourquoi l'économie sociale et solidaire fleurit-elle ?
Certainement pas pour des logiques économiques mais bien parce qu'elle répond à une quête de sens. Si votre offre est porteuse de sens et résonne aux oreilles des consommateurs, vous trouverez des clients fidèles et impliqués. Sinon, vous aurez des switchers, qui changeront de fournisseurs dès qu'une meilleure offre ou un meilleur prix sera proposé. Donner du sens à ce que vous faites permet de développer un avantage concurrentiel durable.
Une jeune entreprise que nous avons accompagnée dans la mise en place de fondamentaux de marque et de communication reposant sur des valeurs claires et affirmées a triplé son chiffre d’affaires et sa base d’ambassadeurs en l’espace de deux ans justement parce qu’elle a développé cette capacité à donner du sens à ses publics.
4/ Donner du sens à sa vie
"Lorsque je suis allé à l'école, ils m'ont demandé ce que je voudrais être lorsque je serai grand.
J'ai répondu "heureux".
Ils m'ont dit que je n'avais pas compris la question.
Je leur ai dit qu'ils n'avaient pas compris la vie".
John Lennon
Eric Noé
Eric aide les indépendants, consultants, coachs et experts à créer et développer une activité pérenne en utilisant le digital. Prenez rendez-vous avec nous pour voir comment nous pouvons vous aider.
Vous voulez aller plus loin ?
Prenez rendez-vous avec Eric
ou un expert de son équipe pour votre
session stratégique gratuite
Vous bénéficierez d'un diagnostic gratuit
pour développer votre Chiffre d'Affaires et gagner en sérénité
CUSTOM JAVASCRIPT / HTML
Que permet de faire cette session ?
Cette session stratégique permet :
- de faire un bilan du potentiel de développement de votre activité
- de déterminer les actions qui pourraient être mises en place pour augmenter rapidement votre Chiffre d'Affaires
Cette session est GRATUITE et vous permettra d'avoir des éléments concrets à mettre en place dans votre activité pour augmenter tout de suite votre Chiffre d'Affaires.
©2022 EricNoe.biz - Privacy Policy
